Modalités de stages

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Horaire des stages

• Stages: de 9h00 à 16h00
• Garderies (gratuites): de 7h45 à 9h00 et de 16h00 à 17h30
  Passé cette limite, un supplément de 25€/15 minutes vous sera demandé par enfant.

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Propreté des plus petits

Nous acceptons les enfants qui ne sont pas encore propres à condition qu’un sac avec des langes, des lingettes et des vêtements de rechange soit fourni aux moniteurs.

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Sieste des plus petits

Une sieste est organisée pour les enfants de 2,5 à 3 ans. 

• Apporter une couverture, un coussin, un doudou,.. (noter le nom, prénom de votre enfant sur ses effets personnels)

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Je souhaite mettre mon enfant dans le même groupe que son copain, comment faire ?

 Il est possible de mettre son enfant dans le même groupe que son copain à certaines conditions. 

1. La demande doit être effectuée uniquement le premier jour du stage, les demandes par e-mail ne seront pas prises en compte.
2. Les enfants doivent avoir une différence d'âge de maximum 1 an ou 2. 

 SAUF pour le stage équitation, il vous suffit de sélectionner le même groupe à l'inscription.

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Mon enfant n’a pas encore l’âge requis pour le stage à quelques mois/semaines d’intervalles. Puis-je l’inscrire ?

Si l’enfant fête son anniversaire 15 jours après la fin du stage*, il peut s’inscrire.

L’inscription doit se faire par téléphone, car il ne vous sera pas possible de le faire par vous-même via MyCSM. Attention, il faut tenir compte que la sieste n'est plus organisée durant les stages à partir 4 ans .

*Tout moniteur a le droit de rétrograder l’enfant d’un stage s’il remarque des difficultés lors du stage (intégration, rythme de l’enfant …).

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Moyens de paiement

Le stage doit être payé au plus tard 10 jours avant le début du stage.

• Bancontact, carte de crédit

Comment y accéder? Dans l'onglet INSCRIPTIONS > INSCRIPTIONS >  STAGES> CLIQUER SUR LES  "..." > PAYER

• Virement bancaire (les informations de paiement sont reprises dans le mail de confirmation)
• Nous acceptons les chèques électronique Sodexo "Sports & Cultures".
  ➡️ Comment payer avec des chèques sports électronique ? Grâce à l'application Sodexo4You. Il suffit de se déplacer à nos bureaux à l'adresse suivante: Rue du XIII août 42, 4050 Chaudfontaine (nos bureaux se situent sur le parking du Fort de Chaudfontaine).

 

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Assurance

L'assurance est de 10€/enfant par année scolaire (de septembre à août inclus).

Elle est obligatoire et est à prendre lors de la première inscription, de l'année scolaire, soit à un stage soit à une activité parascolaire.

Comment y accéder? Dans l'onglet INSCRIPTIONS > ASSURANCE ANNUELLE (OBLIGATOIRE) > SOUSCRIRE A L'ASSURANCE ANNUELLE  > SELECTIONNER LE NOM DE VOTRE ENFANT > PAYER

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Code confidentiel

Lors de l'inscription, il vous sera demandé d'indiquer un code confidentiel. Choisissez le code à 4 chiffres de votre choix. 

Après l'inscription, retrouvez à tout moment le code que vous avez déterminé.

Comment y accéder? Sur MyCSM  > Inscriptions > Stages > "..." > Détails

➡️ Visionner le tutoriel sur notre FAQ

A quoi sert ce code ?

Pour plus de sécurité, nous demandons un code confidentiel à la sortie du stage afin de vérifier si la personne est autorisée à venir chercher votre enfant.

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Annulation

Rappel: votre inscription est prise en compte à partir du moment où vous recevez notre mail de confirmation d’inscription.

Annulation de votre part : votre demande d'annulation devra se faire par e-mail avec accusé de réception à l'adresse compta@csmasbl.be. Nous ne prenons pas d’annulation par téléphone. Les remboursements éventuels sont effectués uniquement via un bon à valoir.

L'activité à laquelle votre enfant est inscrit peut-être annulée à tout moment. Toutefois, des frais d'annulation vous seront réclamés en fonction de la date d'annulation et selon le motif :

 

Annulation	Le paiement du stage a été effectué	Le paiement du stage n'a pas été effectué
*avant le 7ème jour ouvrable qui précède le début du stage	Le montant du stage est remboursé sur votre compte bancaire.	Aucun frais ne vous est facturé.
*du 7ème jour ouvrable au 4ème jour ouvrable précédant le début du stage	Le montant du bon à valoir est égal au prix du stage moins 20€ de frais administratifs.	20€ de frais administratifs vous sont facturés.
*le 3ème jour ouvrable précédant le début du stage	Le montant du bon à valoir est égal au prix du stage moins 50€ de frais administratifs.	50€ de frais administratifs vous sont facturés.
*moins de 3 jours ouvrables précédant le début du stage ou en cours de stage	Aucun bon à valoir ne vous est délivré. Sauf en cas de certificat médical de minimum 5 jours consécutifs un bon à valoir de la valeur totale du stage.	La valeur totale du stage vous est facturée. Sauf en cas de certificat médical de minimum 5 jours consécutifs aucun frais ne vous sont facturés.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Annulation en cas de force majeur : aucun remboursement ou bon à valoir ne sera octroyé (catastrophe naturelle, inondations, pandémie, etc.) 

Comment y accéder? Dans l'onglet INSCRIPTIONS > INSCRIPTIONS >  STAGES> CLIQUER SUR LES  "..." > ANNULER

Voir règlement d'ordre intérieur

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Absence et remboursement

Aucun remboursement n’est octroyé.

En cas d’absence, pour une bonne organisation, les parents sont tenus d’en informer au plus tôt le CSM par email compta@csmasbl.be.

Uniquement sur présentation d’un certificat médical les remboursements ci-dessous pourront vous être accordés sous forme d'un bon à valoir (BAV). Le certificat médical doit nous parvenir dans les 3 jours ouvrables, à dater du 1er jour du stage, soit par e-mail compta@csmasbl.be soit  par courrier à l’adresse suivante : rue du XIII août 42, 4050 Chaudfontaine. Si le certificat médical ne nous a pas été transmis dans les délais impartis, la demande d’un bon à valoir ne sera pas prise en considération.

• Absence d’1 et 2 jour(s) : pas de remboursement
• Absence de 3 jours consécutifs : 30€ remboursés sous la forme d'un BAV
• Absence de 4 jours consécutifs : 40€ remboursés sous la forme d'un BAV
• Absence durant toute la semaine le montant total du stage est remboursé sous la forme d'un BAV 

 

Voir règlement d'ordre intérieur