04/361.08.20 •

Modalités de stages

Modalités de stages


Horaire des stages

  • Stages: de 9h00 à 16h00
  • Garderies (gratuites): de 7h45 à 9h00 et de 16h00 à 17h30
    Passé cette limite, un supplément de 25€/15 minutes vous sera demandé par enfant.

Propreté des plus petits

Nous acceptons les enfants qui ne sont pas encore propres à condition qu’un sac avec des langes, des lingettes et des vêtements de rechange soit fourni aux moniteurs.


Sieste des plus petits

Une sieste est organisée pour les enfants de 2,5 à 3 ans. 

  • Apporter une couverture, un coussin, un doudou,.. (noter le nom, prénom de votre enfant sur ses effets personnels)

Je souhaite mettre mon enfant dans le même groupe que son copain, comment faire ?

 Il est possible de mettre son enfant dans le même groupe que son copain à certaines conditions. 

  1. La demande doit être effectuée uniquement le premier jour de stage, les demandes par e-mail ne seront pas prises en compte.
  2. L’enfant sera toujours dans le groupe le plus jeune. Les enfants doivent avoir maximum 1 à 2 ans de différence. En cas de grande différence d’âge, il ne sera pas possible de faire une modification pour bon le déroulement des activités.

 SAUF pour le stage équitation, il vous suffit de sélectionner le même groupe à l'inscription.


Mon enfant n’a pas encore l’âge requis pour le stage à quelques mois/semaines d’intervalles. Puis-je l’inscrire ?


Si l’enfant fête son anniversaire 15 jours après la fin du stage*, il peut s’inscrire.

L’inscription doit se faire par téléphone, car il ne vous sera pas possible de le faire par vous-même via MyCSM. Attention, il faut tenir compte que la sieste n'est plus organisée durant les stages à partir 4 ans .

*Tout moniteur a le droit de rétrograder l’enfant d’un stage s’il remarque des difficultés lors du stage (intégration, rythme de l’enfant …).


Moyen de paiement

Le stage doit être payé au plus tard 10 jours avant le début du stage.

  • Bancontact, carte de crédit

Comment y accéder? Dans l'onglet INSCRIPTIONS > INSCRIPTIONS >  STAGES> CLIQUER SUR LES  "..." > PAYER

  • Virement bancaire (les informations de paiement sont reprises dans le mail de confirmation)
  • Nous acceptons les chèques ÉLECTRONIQUES Sodexo "Sport & Culture".

➡️ Comment payer avec des chèques sport ÉLECTRONIQUES ? Il suffit de se déplacer à nos bureaux à l'adresse suivante: Rue du XIII août 42, 4050 Chaudfontaine (nos bureaux se situent sur le parking du Fort de Chaudfontaine).

 


Affiliation

L'affiliation est obligatoire et est à prendre lors d'une première inscription à un stage ou une activité parascolaire. Elle est valable durant une année scolaire ( 1er septembre au 31 août inclus)

  • Prix: 10€

Comment y accéder? Dans l'onglet INSCRIPTIONS > AFFILIATION (devenir membre) > AJOUTER UNE COTISATION > SELECTIONNER LE NOM DE VOTRE ENFANT > PAYER


Code confidentiel

Lors de l'inscription, il vous sera demandé d'indiquer un code confidentiel. Choisissez le code à 4 chiffres de votre choix

Après l'inscription, retrouvez à tout moment le code que vous avez déterminé.

Comment y accéder? Sur MyCSM  > Inscriptions > Stages > "..." > Détails

➡️ Visionner le tutoriel sur notre FAQ

A quoi sert ce code ?

Pour plus de sécurité, nous demandons un code confidentiel à la sortie du stage afin de vérifier si la personne est autorisée à venir chercher votre enfant.


Annulation

Rappel: votre inscription est prise en compte à partir du moment où vous recevez notre mail de confirmation d’inscription.

Annulation de votre part : votre demande d'annulation devra se faire par e-mail avec accusé de réception à l'adresse compta@csmasbl.be. Nous ne prenons pas d’annulation par téléphone. Les remboursements éventuels sont effectués uniquement via un bon à valoir.

L'activité à laquelle votre enfant est inscrit peut-être annulée à tout moment. Toutefois, des frais d'annulation vous seront réclamés en fonction de la date d'annulation et selon le motif :

  • 7 jours ouvrables avant l'activité : 20€ de frais administratifs seront retenus
  • 3 jours ouvrables avant l'activité : 50€ de frais administratifs seront retenus
  • En cas d'annulation moins de 3 jours ouvrables ou en cours de stage, l'intégralité du stage sera due SAUF en cas de certificat médical de minimum 3 jours, un bon à valoir pourra être effectué.

 Annulation en cas de force majeur : aucun remboursement ou bon à valoir ne sera octroyé (catastrophe naturelle, inondations, pandémie, etc.) 

Comment y accéder? Dans l'onglet INSCRIPTIONS > INSCRIPTIONS >  STAGES> CLIQUER SUR LES  "..." > ANNULER

Voir règlement d'ordre intérieur


Absence et remboursement

Aucun remboursement n’est octroyé.

En cas d’absence, pour une bonne organisation, les parents sont tenus d’en informer au plus tôt le CSM par email compta@csmasbl.be.

En cas d’absence de 3 jours et plus, et uniquement sur présentation d’un certificat médical*, les remboursements suivants pourront vous être accordés sous forme d'un bon à valoir (BAV);

  • Absence d’1 et 2 jour(s) : pas de remboursement
  • Absence de 3 jours : 30€ remboursés sous la forme d'un BAV
  • Absence de 4 jours : 40€ remboursés sous la forme d'un BAV
  • Absence de 5 jours : 60€ remboursés sous la forme d'un BAV

En cas de maladie, un certificat médical doit nous parvenir dans les 3 jours ouvrables par e-mail compta@csmasbl.be, par courrier à l’adresse suivante : rue du XIII août 42, 4050 Chaudfontaine. Si le certificat médical ne nous a pas été transmis dans les délais impartis, la demande d’un bon à valoir ne sera pas prise en considération.

Voir règlement d'ordre intérieur


Comment nous contacter durant les stages en dehors des heures d'ouverture ?

En cas d'URGENCE uniquement vous pouvez nous envoyer un message via WhatsApp au 04 361 08 20.

Exemple d'une urgence: être en retard après 17h30 lorsque je viens rechercher mon enfant,... 

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